売上につながるKPIの例
事業に合う指標で、売上までの流れを捉えます。
01
直接の成果
- 資料請求数
- 問い合わせ・相談件数
- 電話問い合わせ・受電数
- 見積もり依頼数・発行数
- 購入数
- 新規申し込み数
- トライアル・無料お試し数
02
顧客行動・プロセス
- 商談化・アポイント数
- カート放棄率
- お気に入り・ブックマーク登録数
- ホワイトペーパーダウンロード数
- メルマガ・公式LINE登録数
03
集客・認知
- 訪問者数
- セッション数
- 重要ページ閲覧数
- 広告クリック数・表示回数
- 自然検索流入数
04
売上の質・効率
- 購入率（CVR）
- 商談成約率
- 平均客単価
- 買い上げ点数
- クロスセル・アップセル率
- リピート率
- LTV（顧客生涯価値）
KPI改善につなげるデータ例
大きなデータ基盤がなくても、サイトの利用記録や売上表、請求書など、今ある材料から確認します。
- GA4
- Search Console（サーチコンソール）
- アクセスログ・サーバーログ
- 売上表・CRM・MA
- 顧客からの問い合わせ内容
- Googleタグマネージャー（GTM）
- ヒートマップ
- サンクス画面・サンクスメール
- 資料・ホワイトペーパー
- IR資料
- レビュー・比較サイト
- 同梱物（EC）
売上を作るサイト改善の流れ
- 01
データを使える状態に整備
- 02
取りこぼしていたデータを集計
- 03
やること・やらないことを決める
- 04
集客導線の改善
- 05
KPIの導線の改善
- 06
振り返り
集客導線の改善
- SEO対策
- GEO対策
- AI Overview対策
KPIの導線の改善
- サイト内の導線改善
- 診断ツール
- サイト内AI検索